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Nesta seção, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre a nossa loja. Caso sua dúvida persista, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento da compra, com base no seu CEP. Ele pode variar dependendo da região. Insira o CEP de entrega ao adicionar os produtos ao seu carrinho para obter a estimativa de frete.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e a transportadora escolhida. O prazo e o valor de entrega são informados no carrinho, após a inserção do CEP de destino. Lembre-se: o prazo começa a contar após a coleta pela transportadora.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Sim, você pode parcelar em até 12x com juros, nos cartões de crédito.
Comercializamos produtos novos e usados, adquiridos de fornecedores oficiais das marcas nacionais e internacionais, além de produtos revendidos por fornecedores.
Sim! Você pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login em sua conta. Além disso, enviamos por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Pedidos via motoboy geralmente são entregues no mesmo dia.
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos a partir da data de entrega. O produto deve estar sem uso e com o lacre intacto. O processo de devolução começa após o recebimento e análise do produto em nossa loja. Entre em contato com nossa Central de Atendimento antes de enviar o produto.
As compras são entregues em caixas ou sacos lacrados. Caso a embalagem chegue violada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento.
Se precisar de mais informações, nossa Central de Atendimento está disponível para ajudar!